ข้อกำหนดสำหรับการขายสินค้าบน Hepsiburada

การสร้างตัวตนทางการค้าบน Hepsiburada ซึ่งเป็นหนึ่งในมาร์เก็ตเพลสอีคอมเมิร์ซชั้นนำในตุรกี จำเป็นต้องปฏิบัติตามกรอบการทำงานด้านนิติบุคคล การคลัง และการดำเนินงานในท้องถิ่นอย่างเคร่งครัด การขายสินค้าบน Hepsiburada จำเป็นต้องมีธุรกิจที่จดทะเบียน มีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่ถูกต้อง และมีบัญชีธนาคารนิติบุคคลในตุรกี เพื่อความถูกต้องตามกฎหมายและการเงิน สำหรับทั้งแบรนด์ระดับนานาชาติและผู้ประกอบการในประเทศ การทำความเข้าใจข้อกำหนดเบื้องต้นเชิงโครงสร้าง ตั้งแต่การจัดตั้งบริษัทและการลงทะเบียน MERSİS ไปจนถึงการรวมระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (e-invoice) และการตั้งค่าที่อยู่ KEP มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการลดความเสี่ยงด้านกฎระเบียบและหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการเริ่มต้นใช้งาน คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะสรุปขั้นตอนบังคับ เกณฑ์การปฏิบัติตามกฎหมาย และการตรวจสอบเอกสารที่จำเป็นในการเปิดและดูแลบัญชีผู้ขายให้เป็นไปตามข้อกำหนดบนแพลตฟอร์ม

บทนำเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ขายบน Hepsiburada

ภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบที่กำกับดูแลการค้าปลีกดิจิทัลของตุรกีถูกกำหนดโดยกรอบนิติบัญญัติที่เข้มงวด สภาพแวดล้อมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของตุรกีได้เปลี่ยนผ่านจากช่วงการเติบโตที่ไร้การควบคุมไปสู่ระบบนิเวศที่เน้นการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นอันดับแรกและมีการตรวจสอบอย่างเข้มข้น สำหรับนิติบุคคลเชิงพาณิชย์ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้าของ Hepsiburada การปฏิบัติตามกฎระเบียบไม่ได้เป็นเพียงขั้นตอนการตรวจสอบเบื้องต้นในการเริ่มต้นใช้งานเท่านั้น แต่ยังเป็นภาระหน้าที่ในการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มอย่าง Hepsiburada มีข้อผูกพันทางกฎหมายในการบังคับใช้กฎเหล่านี้ เนื่องจากต้องร่วมรับผิดชอบภายใต้บทบัญญัติบางประการของกฎหมายการค้าและการคุ้มครองผู้บริโภคของตุรกี

เพื่อรักษาสถานะการดำเนินงาน ผู้ค้าต้องปรับกิจกรรมดิจิทัลให้สอดคล้องกับกรมสรรพากรตุรกี (Gelir İdaresi Başkanlığı - GİB), กระทรวงพาณิชย์ (Ticaret Bakanlığı) และสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (KVKK) การไม่สามารถวางรากฐานทางกฎหมายและการเงินที่มั่นคงก่อนการสร้างบัญชีจะส่งผลให้ระบบปฏิเสธในทันทีหรือถูกระงับสิทธิพิเศษของผู้ขายอย่างถาวร

ทำความเข้าใจกรอบกฎหมายสำหรับอีคอมเมิร์ซในตุรกี

เสาหลักทางกฎหมายพื้นฐานของการค้าดิจิทัลในตุรกีคือกฎหมายฉบับที่ 6563 ว่าด้วยการกำกับดูแลพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กฎหมายนี้กำหนดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการและผู้ให้บริการคนกลาง (มาร์เก็ตเพลส เช่น Hepsiburada) โดยผู้ให้บริการคนกลางมีหน้าที่ตรวจสอบยืนยันตัวตนและสถานะทางภาษีของผู้ค้าที่ดำเนินงานภายในโครงสร้างพื้นฐานของตน ข้อบังคับทางกฎหมายนี้อธิบายว่าเหตุใดขั้นตอนการลงทะเบียนผู้ขายจึงจำเป็นต้องใช้เอกสารขององค์กรอย่างละเอียด

นอกจากนี้ ผู้ค้าต้องปฏิบัติตามแนวทางการลงทะเบียนระบบสารสนเทศพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (ETBİS) ซึ่ง ETBİS จัดตั้งขึ้นโดยกระทรวงพาณิชย์เพื่อจดทะเบียนและติดตามตรวจสอบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ดำเนินงานภายในประเทศ แม้ว่า Hepsiburada จะได้รับการจดทะเบียนในฐานะแพลตฟอร์มตัวกลาง แต่ผู้ค้ารายบุคคลต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่านิติบุคคลของตนได้รับการจดทะเบียนอย่างถูกต้อง และร้านค้าบนมาร์เก็ตเพลสเชื่อมโยงกับโปรไฟล์องค์กรของตน ซึ่งจะช่วยสร้างความโปร่งใสในธุรกรรมของผู้บริโภคและอำนวยความสะดวกในการติดตามทางการคลังสำหรับหน่วยงานภาครัฐ

การคุ้มครองผู้บริโภคเป็นอีกหนึ่งมิติทางกฎหมายที่สำคัญ กฎหมายฉบับที่ 6502 ว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคได้กำหนดเงื่อนไขของสัญญาการขายระยะไกล นโยบายการคืนสินค้า และความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ ในตุรกี ผู้บริโภคมีสิทธิตามกฎหมายในการถอนตัวหรือยกเลิกสัญญาโดยไม่มีเงื่อนไขภายใน 14 วัน (cayma hakkı) สำหรับสินค้าส่วนใหญ่ที่ซื้อทางออนไลน์ ผู้ขายจึงต้องวางโครงสร้างต้นทุนการดำเนินงานและระบบโลจิสติกส์เพื่อรองรับผลกระทบทางการเงินจากอัตราการคืนสินค้าเหล่านี้ ซึ่งได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดผ่านเกณฑ์วัดประสิทธิภาพของผู้ขายของ Hepsiburada

ข้อกำหนดหลักด้านนิติบุคคลสำหรับการลงทะเบียนผู้ขาย

โครงสร้างพื้นฐานสำหรับการเริ่มต้นใช้งานของ Hepsiburada ใช้กระบวนการตรวจสอบอัตโนมัติที่เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลของรัฐบาลตุรกีโดยตรง ด้วยเหตุนี้ บัญชีผู้ขายจึงไม่สามารถเปิดใช้งานได้หากไม่มีสถานะนิติบุคคลที่ถูกต้อง แพลตฟอร์มไม่อนุญาตให้บัญชีบุคคลธรรมดาที่ไม่ได้ทำธุรกิจเข้ามาทำการขายต่อสาธารณะ ทุกธุรกรรมต้องได้รับการสนับสนุนจากนิติบุคคลที่สามารถออกใบกำกับภาษีที่ถูกต้องตามกฎหมายการค้าและดำเนินการยื่นแบบแสดงรายการภาษีนิติบุคคลได้

ผู้ขายจะต้องเตรียมข้อมูลอัตลักษณ์องค์กรของตนให้สอดคล้องกับฟิลด์ฐานข้อมูลที่บริการตรวจสอบอัตโนมัติของ Hepsiburada ใช้งาน ความคลาดเคลื่อนของการสะกดคำ เอกสารที่ล้าสมัย หรือรหัสระบุตัวตนที่ไม่ตรงกันในฐานข้อมูลต่าง ๆ จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบ ซึ่งจะส่งผลให้ใบสมัครเข้าร่วมแพลตฟอร์มถูกย้ายไปยังคิวตรวจสอบด้วยตนเอง หรือถูกปฏิเสธโดยทันที

การจดทะเบียนธุรกิจภาคบังคับในตุรกี (ประเภทบริษัท)

ผู้ขายสามารถจดทะเบียนภายใต้โครงสร้างองค์กรหลักสามรูปแบบที่ได้รับการยอมรับตามประมวลกฎหมายการค้าตุรกี (Türk Ticaret Kanunu - TTK) ซึ่งแต่ละโครงสร้างจะมีผลทางกฎหมาย ภาษี และการดำเนินงานที่แตกต่างกัน

• กิจการเจ้าของคนเดียว (Şahıs Şirketi):นี่เป็นโครงสร้างธุรกิจที่เข้าถึงได้ง่ายที่สุดสำหรับผู้ประกอบการในท้องถิ่น โดยมีจุดเด่นคือต้นทุนการเริ่มต้นจัดตั้งต่ำ การจดทะเบียนรวดเร็ว (มักเสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมงผ่านพอร์ทัลสำนักงานสรรพากรออนไลน์ e-Devlet) และการทำบัญชีที่เรียบง่ายกว่า อย่างไรก็ตาม โครงสร้างนี้ไม่ได้จำกัดความรับผิด เจ้าของจึงต้องรับผิดชอบเป็นการส่วนตัวต่อหนี้สินทางการค้าและค่าปรับของแพลตฟอร์มทั้งหมด โครงสร้างนี้จึงเหมาะสำหรับผู้ขายที่มียอดขายระดับต่ำถึงปานกลางซึ่งเพิ่งเริ่มต้นการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

• บริษัทจำกัด (Limited Şirket - Ltd. Şti.):บริษัท LTD จำเป็นต้องมีทุนเรือนหุ้นขั้นต่ำ 50,000 TRY (อาจมีการปรับเพิ่มขึ้นตามกฎระเบียบ) และต้องมีผู้ถือหุ้นอย่างน้อยหนึ่งราย โครงสร้างนี้ให้การคุ้มครองแบบจำกัดความรับผิด โดยแยกทรัพย์สินส่วนบุคคลออกจากหนี้สินของบริษัท แบรนด์ที่กำลังเติบโต ธุรกิจขนาดกลาง และนักลงทุนต่างชาติที่เข้ามาจัดตั้งบริษัทย่อยในตุรกีมักเลือกใช้โครงสร้างนี้ เนื่องจากมีความน่าเชื่อถือทางธุรกิจและมีโครงสร้างภาษีที่มั่นคง (อัตราภาษีนิติบุคคลแบบคงที่แทนภาษีเงินได้แบบก้าวหน้า)

• บริษัทร่วมหุ้น (Anonim Şirket - A.Ş.):บริษัท A.Ş. ได้รับการออกแบบมาสำหรับการดำเนินงานขนาดใหญ่ โดยต้องมีทุนเรือนหุ้นขั้นต่ำ 250,000 TRY และมีรูปแบบการกำกับดูแลที่มีโครงสร้างชัดเจนพร้อมคณะกรรมการบริษัท หุ้นสามารถโอนได้ง่าย และบริษัทสามารถเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ได้ในที่สุด แบรนด์ค้าปลีกขนาดใหญ่และธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีปริมาณการขายสูงมักเลือกโครงสร้างนี้เพื่อจัดการความสัมพันธ์ด้านการลงทุนที่ซับซ้อนและสร้างความน่าเชื่อถือสูงสุดในตลาด

หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่ถูกต้อง (Vergi Kimlik Numarası)

นิติบุคคลทุกแห่งที่ดำเนินงานในตุรกีจะต้องมีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่ถูกต้อง (Vergi Kimlik Numarası) ซึ่งออกโดยสำนักงานสรรพากรท้องถิ่น (Vergi Dairesi) สำหรับกิจการเจ้าของคนเดียว หมายเลขนี้มักจะเป็นหมายเลขประจำตัวประชาชนตุรกีของเจ้าของ (T.C. Kimlik Numarası) สำหรับบริษัท LTD และ A.Ş. จะมีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี 10 หลักที่ไม่ซ้ำกันถูกสร้างขึ้นเมื่อจดทะเบียนจัดตั้งบริษัท

ในระหว่างขั้นตอนการเข้าร่วม Hepsiburada หมายเลขผู้เสียภาษีนี้จะได้รับการตรวจสอบแบบเรียลไทม์เทียบกับฐานข้อมูลของกรมสรรพากร ป้ายทะเบียนภาษี (Vergi Levhası) จะต้องแสดงสถานะ "Active" หากสำนักงานสรรพากรระงับกิจกรรมของคุณ หรือหากมีการระงับเนื่องจากการตรวจสอบภาษีที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขในธุรกิจของคุณ พอร์ทัลการสมัครจะบล็อกการดำเนินการต่อ นอกจากนี้ รหัสกิจกรรมทางการค้าที่จดทะเบียนของคุณ (รหัส NACE) จะต้องครอบคลุมการค้าปลีกหรือการค้าทางไปรษณีย์

หมายเลข MERSİS และการจดทะเบียนหอการค้า

บริษัทประเภททุนทั้งหมด (LTD และ A.Ş.) รวมถึงกิจการเจ้าของคนเดียวที่จดทะเบียนซึ่งมีขนาดตามที่กำหนด จะต้องจดทะเบียนกับหอการค้าท้องถิ่นของตน (Ticaret Odası เช่น İTO ในอิสตันบูล, ATO ในอังการา) และรับหมายเลข MERSİS โดย MERSİS (Merkezi Sicil Kayıt Sistemi) คือระบบทะเบียนการค้าส่วนกลางของตุรกี

หมายเลข MERSİS 16 หลักทำหน้าที่เสมือนลายนิ้วมือประจำองค์กรที่ชัดเจน Hepsiburada ใช้หมายเลขนี้เพื่อดึงรายละเอียดทะเบียนอย่างเป็นทางการ เพื่อยืนยันชื่อนิติบุคคลของบริษัท ที่อยู่ทางการค้าที่จดทะเบียน และรายชื่อผู้มีอำนาจลงนาม นอกจากหมายเลข MERSİS แล้ว ผู้ขายจะต้องส่งเอกสารการจดทะเบียนหอการค้า (Oda Kayıt Belgesi) หรือหนังสือรับรองการดำเนินกิจกรรม (Faaliyet Belgesi) ที่ออกให้ภายในสามถึงหกเดือนล่าสุด เพื่อพิสูจน์ว่าธุรกิจยังคงดำเนินการอยู่และปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ความจำเป็นของที่อยู่อีเมลอิเล็กทรอนิกส์จดทะเบียน (KEP)

ภายใต้กฎหมายการค้าของตุรกี นิติบุคคลจำเป็นต้องมีที่อยู่อีเมลอิเล็กทรอนิกส์จดทะเบียน (Kayıtlı Elektronik Posta - KEP) ที่อยู่อีเมล KEP ไม่ใช่บริการอีเมลทั่วไป แต่เป็นระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีผลผูกพันทางกฎหมายและปลอดภัย ซึ่งให้หลักฐานการเข้ารหัสลับสำหรับการส่งมอบ การรับ และความสมบูรณ์ของเนื้อหา

Hepsiburada ใช้ระบบ KEP เพื่อส่งคำบอกกล่าวทางกฎหมายที่สำคัญ การแก้ไขสัญญา การอัปเดตนโยบาย และคำเตือนการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างเป็นทางการ ทั้งนี้เพื่อให้มั่นใจว่าแพลตฟอร์มมีหลักฐานทางกฎหมายที่สมบูรณ์ว่าผู้ค้าได้รับหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการแล้ว ที่อยู่อีเมล KEP จะต้องซื้อจากผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตซึ่งมีใบอนุญาตจากสำนักงานเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (BTK) เช่น PTT KEP, TNB KEP หรือ TÜRKKEP โดยรูปแบบจะต้องตรงตามมาตรฐานทางการ (เช่น[email protected]).

ข้อกำหนดเบื้องต้นด้านการเงินและการธนาคาร

ระบบนิเวศทางการเงินของ Hepsiburada ทำงานผ่านระบบโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ (EFT) อัตโนมัติและเครือข่ายการหักบัญชี ด้วยเหตุนี้ ท่อส่งข้อมูลทางการเงินจึงต้องได้รับการกำหนดค่าอย่างพิถีพิถันเพื่อป้องกันปัญหาทางกฎหมายหรือการระงับการทำงานของระบบ การชำระเงินทั้งหมดที่ประมวลผลโดยเกตเวย์การชำระเงินของแพลตฟอร์มจะได้รับการเบิกจ่ายโดยตรงเข้าสู่บัญชีธนาคารนิติบุคคลของผู้ขาย หลังหักอัตราค่าคอมมิชชันที่เกี่ยวข้อง ค่าขนส่งสินค้า และค่าบริการแพลตฟอร์ม

ผู้ขายต้องนำแนวปฏิบัติด้านการบัญชีภายในที่เข้มงวดมาใช้เพื่อรักษาสมดุลของกระแสเงินสด รอบการจ่ายเงินของ Hepsiburada ดำเนินการตามระยะเวลาหน่วงมาตรฐานที่ได้ตกลงกันไว้ล่วงหน้า (มักอยู่ในช่วง 14 ถึง 28 วันหลังจากการยืนยันการจัดส่ง โดยขึ้นอยู่กับหมวดหมู่สินค้าและประวัติผลการดำเนินงานของผู้ขาย) ระยะเวลาหน่วงนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ครอบคลุมระยะเวลาการคืนสินค้าตามกฎหมาย 14 วัน ก่อนที่เงินจะได้รับการอนุมัติขั้นสุดท้ายเพื่อการเบิกจ่าย

การเปิดบัญชีธนาคารนิติบุคคลในตุรกี

บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนใน Hepsiburada Seller Center จะต้องเป็นบัญชีนิติบุคคลสกุลเงินลีราตุรกี (TRY) ที่เปิดในชื่อที่ตรงกับนิติบุคคลเชิงพาณิชย์ที่จดทะเบียนทุกประการ บัญชีธนาคารส่วนบุคคลจะถูกปฏิเสธสำหรับการจดทะเบียนแบบ LTD และ A.Ş. และแม้กระทั่งสำหรับกิจการเจ้าของคนเดียว การใช้บัญชีส่วนบุคคลที่ไม่ตรงกับรายละเอียดการจดทะเบียนภาษีอย่างเป็นทางการก็อาจทำให้เกิดการระงับการจ่ายเงินในทันที

ในการเปิดบัญชีธนาคารนิติบุคคลในตุรกี ธุรกิจจะต้องผ่านการตรวจสอบตามกระบวนการทำความรู้จักลูกค้า (KYC) และการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML) มาตรฐานที่ดำเนินการโดยธนาคารภายใต้กฎระเบียบของ MASAK (คณะกรรมการสืบสวนคดีอาชญากรรมทางการเงินแห่งตุรกี) โดยธนาคารจะกำหนดให้ต้องใช้เอกสารดังต่อไปนี้:

1. ป้ายทะเบียนภาษีของบริษัท (Vergi Levhası)

2. ราชกิจจานุเบกษาการค้า (Ticaret Sicil Gazetesi)

3. หนังสือเวียนตัวอย่างลายมือชื่อ (İmza Sirküleri)

4. เอกสารระบุตัวตนของผู้จัดการผู้มีอำนาจลงนามและผู้ถือหุ้นรายใหญ่ของบริษัท

หมายเลข IBAN ที่ระบุให้แก่ Hepsiburada จะต้องตรงกับบันทึกของธนาคารที่ได้รับการตรวจสอบแล้วของนิติบุคคลนี้

การควบคุมเงินทุนและการโอนเงินข้ามพรมแดน

สำหรับผู้ขายระหว่างประเทศที่ดำเนินงานผ่านบริษัทย่อยในท้องถิ่น การจัดการการส่งเงินทุนกลับประเทศถือเป็นข้อพิจารณาในการดำเนินงานที่สำคัญยิ่ง ตุรกีมีกรอบการกำกับดูแลเฉพาะที่บริหารจัดการโดยธนาคารกลางแห่งสาธารณรัฐตุรกี (TCMB) เกี่ยวกับการโอนเงินตราต่างประเทศออกนอกประเทศและการควบคุมเงินทุน

เมื่อมีการโอนเงินจากบัญชีนิติบุคคลในตุรกีไปยังบริษัทแม่ในต่างประเทศ ธุรกรรมเหล่านี้จะต้องได้รับการจัดประเภทอย่างถูกต้องตามมาตรฐานการบัญชีท้องถิ่น (เช่น เงินปันผล การกำหนดราคาโอนสำหรับสินค้าที่จัดหา หรือค่าบริการ) ธุรกรรมเหล่านี้อาจก่อให้เกิดภาษีหัก ณ ที่จ่าย (Stopaj) ซึ่งอาจมีอัตราตั้งแต่ 10% ถึง 15% โดยขึ้นอยู่กับอนุสัญญาภาษีซ้อน (DTAA) ทวิภาคีที่มีผลบังคับใช้ระหว่างตุรกีกับประเทศปลายทาง (เช่น สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร หรือสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์) การทำงานร่วมกับผู้สอบบัญชีรับอนุญาตท้องถิ่นที่มีคุณสมบัติเหมาะสม (Mali Müşavir) จึงเป็นสิ่งจำเป็นในการดำเนินการโอนเงินข้ามพรมแดนเหล่านี้อย่างปลอดภัย

ข้อผูกพันด้านภาษีมูลค่าเพิ่ม (KDV) และการปฏิบัติตามข้อกำหนดใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (e-Fatura)

ภาษีมูลค่าเพิ่ม (Katma Değer Vergisi - KDV) เป็นองค์ประกอบสำคัญของโครงสร้างราคาในตุรกี ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซอยู่ภายใต้อัตราภาษีมูลค่าเพิ่มมาตรฐาน ซึ่งแตกต่างกันไปตามหมวดหมู่สินค้า:

• 1%:อาหารหลักและผลผลิตทางการเกษตรเฉพาะบางประเภท

• 10%:สิ่งจำเป็นพื้นฐาน เสื้อผ้า สิ่งทอ หนังสือ และเครื่องมือแพทย์บางประเภท

• 20%:อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคมาตรฐาน เฟอร์นิเจอร์ สินค้าของใช้ในบ้าน เครื่องสำอาง และสินค้าค้าปลีกทั่วไป

ผู้ขายต้องแสดงราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้วบนหน้าร้านสำหรับลูกค้าของ Hepsiburada

นอกจากนี้ ตุรกียังกำหนดให้ระบบใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (e-Fatura) และระบบจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ (e-Arşiv Fatura) เป็นภาคบังคับสำหรับนิติบุคคลเชิงพาณิชย์ส่วนใหญ่ โดยมีเกณฑ์รายได้เฉพาะที่กำหนดให้ต้องปฏิบัติตามโดยอัตโนมัติ และแม้ว่าธุรกิจจะมีรายได้ต่ำกว่าเกณฑ์ทางกฎหมายทั่วไป แต่ Hepsiburada ก็กำหนดให้ผู้ขายทุกคนต้องเชื่อมต่อเข้ากับกรอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์

ทุกครั้งที่มีการสั่งซื้อสินค้า ผู้ขายจะต้องสร้างใบกำกับภาษี e-Fatura หรือ e-Arşiv โดยอัตโนมัติผ่านผู้ให้บริการเชื่อมต่อระบบ (Özel Entegratör) และส่งต่อไปยังทั้งกรมสรรพากรและพอร์ทัลดิจิทัลของผู้บริโภค ในการดำเนินการนี้ ผู้ค้าจะต้องขอรับใบรับรองดิจิทัล (Mali Mühür สำหรับบริษัท) หรือลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-İmza สำหรับกิจการเจ้าของคนเดียว) เพื่อลงนามในใบกำกับภาษีด้วยการเข้ารหัสลับ

รายการตรวจสอบเอกสารตามโครงสร้างบริษัท

กระบวนการตรวจสอบเอกสารถือเป็นอุปสรรคสำคัญอันดับแรกสำหรับผู้ค้ารายใหม่บน Hepsiburada การจัดเตรียมชุดไฟล์ดิจิทัลที่ถูกต้องและบันทึกไว้ในรูปแบบที่ยอมรับได้ (โดยทั่วไปคือไฟล์ PDF หรือ JPEG ความละเอียดสูง) ถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเปิดใช้งานบัญชีอย่างรวดเร็ว โดยเอกสารที่จำเป็นจะแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจได้รับการจัดตั้งเป็นบริษัททุนหรือกิจการเจ้าของคนเดียว

เอกสารทุกฉบับที่อัปโหลดจะต้องแสดงข้อมูลที่ตรงกัน ตัวอย่างเช่น หากที่อยู่ของบริษัทบนป้ายทะเบียนภาษีไม่ตรงกับที่อยู่บนหนังสือรับรองการดำเนินงานของหอการค้าเนื่องจากการย้ายสถานที่ตั้งเมื่อไม่นานมานี้ ทีมงานฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติตามข้อกำหนดจะแจ้งเตือนความผิดปกติของใบสมัคร ซึ่งจะทำให้กระบวนการเริ่มต้นใช้งาน (Onboarding) ต้องหยุดชะงักลง จนกว่าข้อมูลจะได้รับการปรับปรุงให้ตรงกันในทะเบียนราชการทั้งหมด

ข้อกำหนดสำหรับบริษัทจำกัด (LTD) และบริษัทมหาชนจำกัด (A.Ş.)

บริษัทประเภททุน (Capital company) จะต้องยื่นเอกสารการกำกับดูแลกิจการและการจดทะเบียนนิติบุคคลอย่างครบถ้วน เอกสารเหล่านี้เป็นหลักฐานยืนยันว่านิติบุคคลได้รับอนุญาตให้ดำเนินธุรกิจ ชำระภาษีนิติบุคคล และมีอำนาจผูกพันบริษัทตามข้อตกลงของมาร์เก็ตเพลส

• หนังสือเวียนลายมือชื่อ (İmza Sirküleri):นี่คือเอกสารที่ได้รับการรับรองจากโนตารีพับลิก (Notary Public) เพื่อยืนยันว่าบุคคลใดมีอำนาจในการเป็นตัวแทนและมีผลผูกพันทางกฎหมายต่อบริษัท โดยจะมีตัวอย่างลายมือชื่อของผู้จัดการที่มีอำนาจลงนามและระบุขอบเขตอำนาจหน้าที่ของบุคคลดังกล่าว

• ราชกิจจานุเบกษาการจดทะเบียนการค้า (Ticaret Sicil Gazetesi):สิ่งพิมพ์ทางการของรัฐบาลที่บันทึกข้อมูลการจัดตั้งบริษัท ทุนเรือนหุ้น ที่อยู่จดทะเบียน และวัตถุประสงค์ของบริษัท

• ป้ายทะเบียนภาษี (Vergi Levhası):เอกสารการจดทะเบียนภาษีที่มีผลบังคับใช้ ซึ่งแสดงรายละเอียดทางการเงิน สำนักงานสรรพากร และรหัส NACE ของบริษัท

• เอกสารรับรองการจดทะเบียนหอการค้า (Faaliyet Belgesi):เอกสารยืนยันว่าบริษัทยังคงมีสถานะจดทะเบียนดำเนินงานอยู่ในทะเบียนพาณิชย์ และไม่ได้อยู่ระหว่างการชำระบัญชีหรือถูกสั่งระงับการดำเนินงาน

ข้อกำหนดสำหรับกิจการเจ้าของคนเดียว (Şahıs Şirketi)

กิจการเจ้าของคนเดียวจะมีขั้นตอนการตรวจสอบที่กระชับกว่าเล็กน้อย เนื่องจากธุรกิจมีความผูกพันทางกฎหมายโดยตรงกับเจ้าของที่เป็นบุคคลธรรมดา

• หนังสือรับรองลายมือชื่อ (İmza Beyannamesi):แตกต่างจากหนังสือเวียนลายมือชื่อของนิติบุคคล กิจการเจ้าของคนเดียวจะขอรับ İmza Beyannamesi จากโนตารีพับลิกเพื่อยืนยันลายมือชื่อของตนในฐานะผู้ประกอบการบุคคลธรรมดา

• ป้ายทะเบียนภาษี (Vergi Levhası):แสดงชื่อของบุคคล หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี (T.C. Kimlik Numarası) และรหัส NACE สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ยังเปิดใช้งานอยู่

• เอกสารระบุตัวตน:สำเนาสีที่คมชัดของบัตรประจำตัวประชาชนตุรกีอย่างเป็นทางการหรือหนังสือเดินทางไบโอเมตริกของเจ้าของกิจการ

• ใบรับรองการจดทะเบียน:หากจดทะเบียนไว้กับสภาผู้ประกอบการค้าและหัตถกรรม (Esnaf ve Sanatkarlar Odası) จะต้องยื่นใบรับรองการจดทะเบียนดังกล่าวด้วย

อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน: นิติบุคคลต่างชาติสามารถขายสินค้าโดยตรงได้หรือไม่?

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจของแบรนด์ในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร หรือสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ คือ พวกเขาสามารถเข้าถึงตลาดตุรกีผ่าน Hepsiburada โดยไม่ต้องจัดตั้งนิติบุคคลในตุรกีได้หรือไม่ คำตอบสั้น ๆ คือ การสร้างบัญชีท้องถิ่นโดยตรงนั้นจำกัดไว้เฉพาะบริษัทที่จดทะเบียนในตุรกีเท่านั้น อย่างไรก็ตาม Hepsiburada มีช่องทางเฉพาะสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ซึ่งช่วยให้แบรนด์ระดับนานาชาติสามารถลงรายการสินค้าภายใต้รูปแบบการดำเนินงานที่กำหนดได้

ธุรกิจระหว่างประเทศต้องประเมินแนวทางเหล่านี้โดยพิจารณาจากความมุ่งมั่นในตลาดระยะยาว ขีดความสามารถด้านโลจิสติกส์ และการยอมรับอัตรากำไร การจัดตั้งบริษัทย่อยในท้องถิ่นจะให้ระดับการควบคุมสูงสุดและความเร็วในการจัดส่งที่เร็วที่สุด ในขณะที่โปรแกรมข้ามพรมแดนช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการเริ่มต้น แต่ต้องแลกมาด้วยระยะเวลาจัดส่งที่นานขึ้นและความซับซ้อนของภาษีนำเข้า

ความแตกต่างระหว่างบัญชีผู้ขาย Hepsiburada Global กับบัญชีผู้ขายในท้องถิ่น

โปรแกรม Hepsiburada Global (Hepsiburada Yurtdışı Satış) ช่วยให้นิติบุคคลต่างชาติสามารถขายสินค้าให้กับผู้บริโภคชาวตุรกีได้โดยตรงจากศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อในต่างประเทศ เมื่อลูกค้าในประเทศสั่งซื้อสินค้าจากผู้ขายระดับโลก สินค้าจะถูกจัดส่งระหว่างประเทศ ผ่านพิธีการศุลกากรของตุรกีภายใต้กฎระเบียบการนำเข้าข้ามพรมแดนแบบง่าย และนำส่งไปยังผู้ใช้งานปลายทาง

แม้ว่าโปรแกรม Global จะช่วยลดความยุ่งยากในการเข้าสู่ตลาด แต่โปรแกรมนี้ก็จำกัดความสามารถในการแข่งขันของคุณในหมวดหมู่สินค้าที่มีการหมุนเวียนเร็ว ผู้บริโภคชาวตุรกีให้ความสำคัญกับระยะเวลาในการจัดส่งเป็นอย่างยิ่ง บัญชีท้องถิ่นที่ใช้คลังสินค้าในประเทศ (หรือบริการจัดส่งและจัดการคำสั่งซื้อของ Hepsiburada ในชื่อ Fulfilled by Hepsiburada - FBH) มักจะได้รับอัตราการแปลงเป็นยอดขาย (conversion rate) ที่สูงกว่ามาก เนื่องจากมีความสามารถในการจัดส่งสินค้าได้ภายในวันถัดไป

การเป็นพันธมิตรกับผู้จัดจำหน่ายในท้องถิ่น (ตัวเลือก Employer of Record / Merchant of Record)

เพื่อหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการจัดตั้งบริษัทในตุรกี ในขณะที่ยังคงได้รับประโยชน์ในการดำเนินงานของบัญชีผู้ขายในท้องถิ่น แบรนด์ระดับโลกหลายรายจึงเลือกใช้รูปแบบ Merchant of Record (MoR) หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต ภายใต้โครงสร้างนี้ พันธมิตรองค์กรในตุรกีจะทำหน้าที่เป็นผู้นำเข้า เจ้าของตามกฎหมาย และผู้ค้าในท้องถิ่นบนแพลตฟอร์ม Hepsiburada

MoR จะซื้อสินค้าคงคลังจากแบรนด์ต่างประเทศ บริหารจัดการกระบวนการผ่านพิธีการศุลกากร จัดเก็บสินค้าในศูนย์ปฏิบัติตามคำสั่งซื้อในท้องถิ่น และลงรายการสินค้าบน Hepsiburada ภายใต้ข้อมูลรับรองนิติบุคคลตุรกีของตนเอง MoR มีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามภาษีมูลค่าเพิ่มในท้องถิ่นทั้งหมด การออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ลูกค้า และเกณฑ์ชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานบนแพลตฟอร์ม โมเดลนี้ช่วยลดความซับซ้อนในการดำเนินงานสำหรับแบรนด์ต่างชาติได้อย่างมหาศาล แม้ว่าจะต้องแบ่งส่วนต่างกำไรจากการค้าปลีกส่วนหนึ่งให้กับพันธมิตรในท้องถิ่น และจำเป็นต้องมีข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) ที่เข้มงวดเกี่ยวกับการเป็นตัวแทนของแบรนด์ ความเท่าเทียมกันของราคา และการจัดการทรัพย์สินทางปัญญา

ขั้นตอนการสมัครบัญชีผู้ขาย

เมื่อจัดตั้งนิติบุคคล จัดการเรื่องภาษีอย่างถูกต้อง และเตรียมเอกสารเรียบร้อยแล้ว ผู้ค้าสามารถเริ่มขั้นตอนการสมัครทางดิจิทัลอย่างเป็นทางการได้ เวิร์กโฟลว์นี้จะดำเนินการภายใน Hepsiburada Merchant Portal (Hepsiburada Satıcı Paneli) กระบวนการนี้ดำเนินไปตามลำดับขั้นตอน และหากไม่สามารถระบุไฟล์ดิจิทัลที่ถูกต้องในระหว่างขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่ง ระบบจะระงับความคืบหน้าทันที

กรอบเวลาเฉลี่ยสำหรับการอนุมัติบัญชีอยู่ระหว่าง 3 ถึง 7 วันทำการ โดยมีเงื่อนไขว่าข้อมูลและเอกสารทั้งหมดที่ส่งไปนั้นถูกต้องและครบถ้วน หากทีมตรวจสอบขอคำชี้แจงเพิ่มเติมหรือขอให้ส่งเอกสารใหม่ กรอบเวลานี้อาจขยายออกไปเป็นหลายสัปดาห์ ดังนั้น ความใส่ใจในรายละเอียดในระหว่างการสมัครเบื้องต้นจึงมีความสำคัญสูงสุด

ขั้นตอนการลงทะเบียนผ่านพอร์ทัลแบบทีละขั้นตอน

1. การสร้างบัญชีเริ่มต้น:เข้าสู่หน้าเริ่มต้นการลงทะเบียนผู้ค้า กรอกที่อยู่อีเมลหลักขององค์กร หมายเลขโทรศัพท์ตุรกีที่ใช้งานได้ และเลือกชื่อร้านค้าของคุณ ชื่อร้านค้านี้เป็นชื่อที่ลูกค้าจะเห็นและต้องไม่ละเมิดเครื่องหมายการค้าที่มีอยู่แล้ว

2. การเลือกประเภทนิติบุคคล:ระบุโครงสร้างธุรกิจของคุณ (กิจการเจ้าของคนเดียว (Sole Proprietorship), LTD หรือ A.Ş.) การเลือกนี้จะเปลี่ยนฟิลด์แบบไดนามิกของตัวช่วยสร้างการลงทะเบียน ซึ่งจะปรับเปลี่ยนช่องสำหรับอัปโหลดเอกสารที่จำเป็น

3. การตรวจสอบความถูกต้องของสำนักงานสรรพากรและ MERSİS:กรอกสำนักงานสรรพากรที่ได้รับการยืนยัน เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และหมายเลข MERSİS 16 หลัก ระบบจะทำการตรวจสอบประวัติอัตโนมัติกับฐานข้อมูลสาธารณะเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลเหล่านี้

4. การระบุข้อมูลบัญชีธนาคาร:กรอกหมายเลข IBAN ขององค์กรอย่างเป็นทางการ โดยต้องตรงกับชื่อนิติบุคคลทุกประการ หมายเลข IBAN นี้จะเป็นบัญชีปลายทางสำหรับการโอนเงินรายได้ทั้งหมดจากมาร์เก็ตเพลสในอนาคต

5. การเลือกหมวดหมู่ร้านค้าและอัตราค่าคอมมิชชัน:กำหนดหมวดหมู่การขายหลักของคุณ ขั้นตอนนี้จะเป็นตัวกำหนดอัตราค่าคอมมิชชันเริ่มต้นของมาร์เก็ตเพลส (ซึ่งอาจมีตั้งแต่ 5% ไปจนถึงมากกว่า 25% ขึ้นอยู่กับแต่ละหมวดหมู่ เช่น แฟชั่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หรือของใช้ในบ้าน)

6. การอัปโหลดเอกสาร:อัปโหลดไฟล์สแกนความละเอียดสูงของเอกสารตามที่ระบุไว้ในรายการตรวจสอบเฉพาะของบริษัทคุณ (เช่น ป้ายภาษี [Tax Plate], หนังสือรับรองอำนาจลงนาม [Signature Circular], ราชกิจจานุเบกษาการจดทะเบียนการค้า [Trade Registry Gazette] ฯลฯ)

สัญญาผู้ค้าและการอนุมัติด้วยลายมือชื่อดิจิทัล

หลังจากกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ครบถ้วนและผ่านการตรวจสอบแล้ว พอร์ทัลจะสร้างสัญญาผู้ขายบนมาร์เก็ตเพลสของ Hepsiburada (Pazaryeri Satış Sözleşmesi) ซึ่งเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายอย่างครอบคลุม โดยระบุกฎระเบียบของมาร์เก็ตเพลส การหักค่าคอมมิชชัน กำหนดเวลาการหักบัญชีและชำระเงิน บทลงโทษสำหรับสินค้าลอกเลียนแบบ ข้อผูกพันด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (KVKK) และข้อกำหนดในการระงับข้อพิพาท

ผู้ขายจะต้องตรวจสอบเอกสารนี้อย่างละเอียด ในการลงนามบังคับใช้สัญญา ผู้ขายสามารถใช้ลายมือชื่อดิจิทัลที่มีความปลอดภัย (e-İmza) ซึ่งได้รับการยืนยันผ่านผู้ให้บริการออกใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับอนุญาตของตุรกี (เช่น ผู้ให้บริการที่ผ่านการรับรองจาก BTK) หรือหากโปรไฟล์องค์กรของคุณไม่รองรับตัวเลือกลายมือชื่อดิจิทัล จะต้องพิมพ์สัญญาออกมา ลงลายมือชื่อและประทับตราทุกหน้าโดยผู้มีอำนาจลงนามตามที่ระบุไว้ในหนังสือรับรองอำนาจลงนาม (Signature Circular) จากนั้นจึงจัดส่งเอกสารฉบับจริงไปยังสำนักงานใหญ่ของ Hepsiburada ผ่านบริการขนส่งสินค้าตามสัญญาเพื่อทำการตรวจสอบด้วยตนเอง

คำเตือนด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและสาเหตุการปฏิเสธที่พบบ่อย

แม้ว่าจะรวบรวมเอกสารอย่างรอบคอบแล้ว แต่ใบสมัครจำนวนมากก็ยังคงประสบปัญหาความล่าช้าหรือถูกปฏิเสธโดยตรงเนื่องจากข้อผิดพลาดเล็กน้อยด้านการปฏิบัติตามระเบียบ การทำความเข้าใจข้อผิดพลาดเหล่านี้ก่อนเริ่มลงทะเบียนจะช่วยประหยัดเวลาในการดำเนินงานและป้องกันไม่ให้เลขประจำตัวผู้เสียภาษีของคุณถูกตั้งค่าสถานะแจ้งเตือนในระบบ โดยทีมงานฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Hepsiburada มีมาตรฐานการตรวจสอบที่เข้มงวดและไม่ยอมให้เกิดความคลาดเคลื่อนทางงานธุรการแม้แต่น้อย

หากใบสมัครของคุณถูกปฏิเสธ โดยทั่วไปแล้วพอร์ทัลจะแสดงรหัสข้อผิดพลาดมาตรฐานหรือบันทึกสั้นๆ ที่อธิบายว่าเอกสารใดไม่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง อย่างไรก็ตาม ข้อความแจ้งเตือนจากระบบเหล่านี้อาจคลุมเครือในบางครั้ง การวิเคราะห์ข้อผิดพลาดด้านการปฏิบัติตามระเบียบที่เกิดขึ้นบ่อยที่สุดจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการลงทะเบียนของคุณจะผ่านคิวการตรวจสอบได้อย่างราบรื่นตั้งแต่ครั้งแรก

เอกสารทางภาษีไม่ครบถ้วนหรือไม่สมบูรณ์

สาเหตุความล้มเหลวที่พบบ่อยที่สุดคือการส่งเอกสารภาษีที่ล้าสมัย โดยป้ายภาษีตุรกี (Vergi Levhası) จะต้องแสดงปีภาษีปัจจุบัน หากบริษัทของคุณเพิ่งผ่านการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร เช่น การเปลี่ยนจากกิจการเจ้าของคนเดียวเป็นบริษัทจำกัด หรือการเปลี่ยนชื่อนิติบุคคล คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า GİB ได้ออกป้ายภาษีฉบับปรับปรุงใหม่เรียบร้อยแล้วก่อนที่จะยื่นสมัคร

นอกจากนี้ ที่อยู่จริงที่ระบุไว้ในป้ายภาษีจะต้องตรงกับที่อยู่ขององค์กรที่กรอกไว้ใน Hepsiburada Merchant Portal ทุกประการ หากคุณมีการย้ายสถานที่ตั้ง คุณจะต้องอัปเดตที่อยู่กับสำนักงานสรรพากรก่อนและขอรับป้ายภาษีฉบับปรับปรุงใหม่ ความคลาดเคลื่อนในรูปแบบที่อยู่หรือรหัสไปรษณีย์อาจทำให้ระบบอัตโนมัติแจ้งเตือนข้อมูลไม่ตรงกัน ซึ่งจะส่งผลให้กระบวนการตรวจสอบหยุดชะงัก

ข้อมูลรับรองบัญชีธนาคารไม่ตรงกัน

Hepsiburada บังคับใช้มาตรการต่อต้านการฟอกเงินและการปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงินอย่างเข้มงวด ดังนั้น จึงไม่สามารถชำระเงินไปยังบัญชีธนาคารของบุคคลที่สาม หรือบัญชีที่ไม่มีข้อมูลตรงกับนิติบุคคลผู้ค้าที่ลงทะเบียนไว้ได้อย่างสมบูรณ์

ตัวอย่างเช่น หากบัญชีผู้ขายลงทะเบียนในชื่อนิติบุคคลว่า "XYZ Ticaret Limited Şirketi" บัญชีธนาคารที่ระบุจะต้องลงทะเบียนในชื่อ "XYZ Ticaret Limited Şirketi" ด้วยเช่นกัน การใช้บัญชีธนาคารส่วนบุคคลของผู้ถือหุ้นรายใหญ่หรือผู้จัดการทั่วไปของบริษัทจะส่งผลให้ถูกปฏิเสธทันทีในขั้นตอนการตรวจสอบบัญชีธนาคาร โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าธนาคารของคุณได้จัดรูปแบบชื่อนิติบุคคลในระบบของพวกเขาให้ตรงกับที่ปรากฏในทะเบียนการค้าของคุณอย่างแม่นยำ เพื่อป้องกันความล้มเหลวในการตรวจสอบหมายเลข IBAN

การตรวจสอบทรัพย์สินทางปัญญาและเครื่องหมายการค้า

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งที่น่าเชื่อถือและป้องกันการแย่ง Buybox (Buybox hijacking) ทาง Hepsiburada จึงตรวจสอบสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา (IP) อย่างเข้มงวด หากคุณตั้งใจจะจำหน่ายสินค้าแบรนด์เนม คุณต้องพิสูจน์ว่าคุณได้รับอนุญาตให้จัดจำหน่ายสินค้าเหล่านั้น

หากคุณเป็นเจ้าของแบรนด์ คุณต้องส่งหนังสือสำคัญการจดทะเบียนเครื่องหมายการค้าอย่างเป็นทางการที่ออกโดยสำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าแห่งตุรกี (TÜRKPATENT) หากคุณเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต คุณต้องแสดงหนังสือแต่งตั้งตัวแทนจำหน่ายที่ถูกต้อง หนังสือรับรองตัวแทนจำหน่าย หรือใบแจ้งหนี้จากตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของแบรนด์ที่แสดงให้เห็นสายการครอบครอง (Chain of custody) อย่างชัดเจน ความพยายามในการลงรายการสินค้าแบรนด์เนมโดยไม่มีการอนุญาตที่ตรวจสอบได้อาจนำไปสู่การระงับรายการสินค้าทันที การยกเลิกบัญชีผู้ค้า และอาจถูกดำเนินการทางกฎหมายภายใต้กฎหมายคุ้มครองทรัพย์สินทางอุตสาหกรรม

คำถามที่พบบ่อย

S1: ฉันจำเป็นต้องมีหุ้นส่วนเป็นพลเมืองตุรกีเพื่อเริ่มขายสินค้าบน Hepsiburada หรือไม่?
C1: ไม่จำเป็น ชาวต่างชาติสามารถจัดตั้งบริษัทจำกัด (LTD) หรือบริษัทมหาชนจำกัด (A.Ş.) ที่ต่างชาติถือหุ้น 100% ในประเทศตุรกีเพื่อลงทะเบียนได้ หรืออีกทางเลือกหนึ่ง บริษัทต่างชาติสามารถเข้าร่วมผ่านโปรแกรม Hepsiburada Global หรือร่วมมือกับตัวแทนผู้ค้าที่บันทึกข้อมูลการขายในท้องถิ่น (Merchant of Record)

S2: Hepsiburada มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนของร้านค้าหรือไม่?
C2: Hepsiburada ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือนหรือรายปีแบบคงที่สำหรับการดูแลรักษาร้านค้าบัญชีผู้ขายมาตรฐาน แต่แพลตฟอร์มจะดำเนินงานตามรูปแบบค่าคอมมิชชัน โดยคิดเปอร์เซ็นต์จากทุกธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ตามหมวดหมู่สินค้า

S3: กระบวนการตรวจสอบยืนยันบัญชีบน Hepsiburada ใช้เวลานานเท่าใด?
C3: เมื่ออัปโหลดเอกสารดิจิทัลทั้งหมดและส่งข้อตกลงผู้ค้าเรียบร้อยแล้ว กระบวนการตรวจสอบยืนยันและเปิดใช้งานบัญชีตามมาตรฐานจะใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 7 วันทำการ ทั้งนี้ ข้อผิดพลาดหรือความไม่ตรงกันของเอกสารจะทำให้ระยะเวลานี้ยืดเยื้อออกไป

S4: ฉันสามารถลงทะเบียนเป็นผู้ขายรายบุคคลโดยไม่มีบริษัทที่จดทะเบียนได้หรือไม่?
C4: ไม่ได้ บัญชีบุคคลธรรมดาที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ไม่ได้รับอนุญาตให้ลงรายการสินค้าบน Hepsiburada ผู้ขายทุกคนต้องมีนิติบุคคลเชิงพาณิชย์ที่จดทะเบียน (กิจการเจ้าของคนเดียว, LTD หรือ A.Ş.) และมีหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่ถูกต้องเพื่อออกใบกำกับภาษีที่ถูกต้องตามกฎหมาย

S5: ที่อยู่ KEP คืออะไร และเหตุใดจึงจำเป็นสำหรับการลงทะเบียน Hepsiburada?
C5: KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) คือระบบไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ลงทะเบียนที่มีผลผูกพันตามกฎหมายในตุรกี Hepsiburada กำหนดให้ต้องมีเพื่อใช้ในการส่งหนังสือแจ้งเตือนทางกฎหมายอย่างเป็นทางการ การแก้ไขสัญญา และการอัปเดตนโยบายพร้อมหลักฐานการส่งที่มีการเข้ารหัสลับทางวิทยาการรหัสลับ

S6: ข้อกำหนดเกี่ยวกับภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) สำหรับยอดขายบน Hepsiburada ทำงานอย่างไร?
C6: ราคาสินค้าที่แสดงทั้งหมดบน Hepsiburada จะต้องรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (KDV) แล้ว ซึ่งมีอัตราตั้งแต่ 1%, 10% ไปจนถึง 20% ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า โดยผู้ขายมีหน้าที่คำนวณ จัดเก็บ และยื่นแสดงภาษีมูลค่าเพิ่มนี้ต่อกรมสรรพากรตุรกี (Turkish Revenue Administration) ผ่านการยื่นแบบภาษีรายเดือน

S7: จะเกิดอะไรขึ้นหากชื่อบัญชีธนาคารของฉันไม่ตรงกับข้อมูลในทะเบียนนิติบุคคล?
C7: ไปป์ไลน์การตรวจสอบการชำระเงินอัตโนมัติของ Hepsiburada จะปฏิเสธการกำหนดค่าบัญชีธนาคารหากพบความไม่ตรงกันระหว่างชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนกับชื่อเจ้าของบัญชีธนาคาร การตรวจสอบนี้บังคับใช้อย่างเข้มงวดเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

S8: ฉันสามารถขายสินค้าแบรนด์เนมบน Hepsiburada โดยไม่มีหนังสือรับรองตัวแทนจำหน่ายได้หรือไม่?
C8: ไม่ได้ การพยายามลงรายการสินค้าที่มีแบรนด์โดยไม่มีหลักฐานความเป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้าที่ตรวจสอบได้ หรือไม่มีหนังสือรับรองตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการจากเจ้าของแบรนด์ ถือเป็นการละเมิดนโยบายของแพลตฟอร์ม ซึ่งจะส่งผลให้รายการสินค้าของคุณถูกระงับ และอาจนำไปสู่การปิดบัญชีอย่างถาวร