Serhat Akdemir, iş süreçleri otomasyonu, yazılım entegrasyonları ve dijital operasyonların geliştirilmesi alanlarında çalışan bir teknoloji uzmanıdır.
İstanbul Teknik Üniversitesi Matematik Mühendisliği bölümünden mezun olan Serhat, analitik düşünme altyapısını otomasyon ve veri odaklı teknoloji çözümlerine taşımaktadır.
API entegrasyonları, veri akışları, workflow otomasyonu ve farklı yazılım sistemlerinin birbirine bağlanması üzerine çalışmalar yürütmektedir. Serhat, manuel süreçleri azaltan ve işletmelerin daha verimli çalışmasını sağlayan ölçeklenebilir çözümlere odaklanmaktadır.
Kaynaklar
SCIM, bulut uygulamaları ve sistemler arası kullanıcı kimlik yönetimini standartlaştıran açık bir protokoldür. İK süreçlerini otomatikleştirerek erişim güvenliğini artırır.
İçeriği okuyunAPI anahtarlarını güvenli saklamak için kaynak koda gömmek yerine Environment Variables, HashiCorp Vault veya AWS tabanlı Secrets Manager şifreleme çözümleri kullanılmalıdır.
İçeriği okuyunEntegrasyon süreçlerinde veri tutarsızlığını önlemek için API standartları belirlenmeli, asenkron veri akışları izlenmeli ve merkezi bir veri mimarisi kurulmalıdır.
İçeriği okuyunWeb form verilerinin CRM'e aktarımı API ve Webhook ile sağlanır. Bu otomasyon, manuel veri girişini sonlandırarak iş süreçlerini ve operasyonel verimliliği doğrudan artırır.
İçeriği okuyunWhatsApp otomasyonu, WhatsApp Business API ile Meta geliştirici hesabı ve webhook yapılandırması üzerinden kurulur. Süreç, CRM sistemleriyle veri akışını standartlaştırır.
İçeriği okuyunFaturalardan otomatik veri çıkarma; OCR teknolojisi ve yapay zeka algoritmaları kullanılarak metin tanıma, yapılandırılmış veri dönüştürme ve ERP entegrasyonu ile sağlanır.
İçeriği okuyunCRM veritabanlarında yinelenen kayıtlar, otomasyon araçları ve eşleştirme kurallarıyla birleştirilir. Hatalı silinmeleri önlemek için yedekleme ve onay akışları gereklidir.
İçeriği okuyunDestek taleplerinin otomatik yönlendirilmesi, kural tabanlı algoritmalarla müşteri sorunlarının ilgili uzman ekiplere anında atanmasını sağlayan iş akışıdır.
İçeriği okuyunQuote-to-Cash (Q2C), müşteriye sunulan tekliften tahsilata kadar geçen uçtan uca satış döngüsüdür. CRM ve ERP entegrasyonları ile otomatikleştirilerek nakit akışı hızlandırılır.
İçeriği okuyunOrder-to-cash (O2C) otomasyonu, sipariş alımından tahsilata kadar olan süreçleri ERP ve CRM entegrasyonlarıyla dijitalleştirerek hata payını azaltır ve nakit akışını hızlandırır.
İçeriği okuyunLead routing otomasyonu, potansiyel müşterileri CRM sistemlerinde doğru satış temsilcisine atamak için kurallara dayalı algoritmalar kullanan teknik entegrasyon sürecidir.
İçeriği okuyunİşletmelerde onay akışlarını otomatikleştirmek için webhook ve API tetikleyicileri kullanılarak süreçler yapılandırılır. İş gücü maliyetini azaltırken operasyonel hızı artırır.
İçeriği okuyunSon Adım
Web, yazılım, e-ticaret, mobil uygulama, entegrasyon, SEO veya GEO ihtiyacınızı net bir kapsama dönüştürelim.
